Rujukan Laman

Terma Undang-Undang lm393 untuk Malaysia

Di lm393, kami menyusun setiap dasar kami dengan teliti supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaProsedur Aduan Tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa Kami

lm393 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

lm393 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana undang-undang tersebut membenarkan, dan setiap kontrak antara anda dan kami ditadbir oleh terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Semua data yang anda hantar melalui akaun anda — termasuk maklumat identiti, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX, serta sejarah aktiviti — disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong, dan kami berhak menyekat akses jika terdapat pelanggaran
2
terma. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGI KAMI

Bagaimana Anda Boleh Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma perkhidmatan atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam masa yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam bekerja untuk semua isu berkaitan privasi dan terma.

Live Chat Langsung

Agen sokongan langsung kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan terma akaun anda, hak data dan prosedur aduan di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan isu undang-undang secara formal. Setiap aduan dilog dan dijawab mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara lm393 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan prosedur keselamatan berlapis yang telah diuji dan disemak secara berkala.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan yang anda masukkan disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan dua faktor digunakan untuk setiap log masuk baharu.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami…

Perubahan Dasar

Setiap kemas kini kepada Terma Perkhidmatan atau Dasar Privasi akan diberitahu melalui e-mel yang didaftarkan.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar lm393

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang hak pengguna, privasi data dan prosedur undang-undang di lm393. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sejarah aktiviti akaun anda mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data mengikut undang-undang.

Kami tidak mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau peraturan kewangan Malaysia yang sah di sisi undang-undang.

Anda berhak mengemukakan aduan formal melalui borang rasmi kami. Setiap aduan akan disiasat oleh pasukan undang-undang dalaman dan anda akan menerima maklum balas bertulis dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan.

Semua transaksi melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan Boost diproses melalui lapisan penyulitan SSL yang memastikan butiran pembayaran anda tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Ya, anda boleh mengemaskini nama, nombor telefon dan alamat e-mel melalui bahagian tetapan profil dalam akaun. Perubahan kepada dokumen pengenalan memerlukan pengesahan semula melalui proses verifikasi identiti kami.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses lm393 di wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Akses dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada sekatan automatik.

Terma Undang-Undang lm393 untuk Malaysia

Bagaimana Anda Boleh Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

E-mel Undang-Undang

Live Chat Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara lm393 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Pengekalan Rekod

Pengesahan Identiti

Permintaan Akses Data

Perubahan Dasar

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar lm393

01 Apakah data peribadi yang lm393 simpan tentang akaun saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data saya?

03 Adakah lm393 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan akaun?

05 Bagaimana lm393 melindungi maklumat pembayaran saya melalui FPX atau DuitNow?

06 Bolehkah saya mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

07 Di mana terma undang-undang ini terpakai?

Halaman Berkaitan